Retourneren & omruilen

RETOURNEREN / ANNULEREN
Indien u een artikel (accessoires) wenst te retourneren, is dit uiteraard mogelijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst.
Voorwaarde is wel dat het artikel compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
Hairextensions worden custom made voor u gemaakt en kunnen daarom NIET retour genomen of geannuleerd worden!
De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel naar ons, zijn voor de kosten van de koper.
Beschadigde artikelen worden niet retour genomen en op kosten van de klant weer terug gestuurd.

Om u snel van dienst te kunnen zijn met uw retourzending, vragen wij u vriendelijk uw retourzending eerst telefonisch of via de Whats-app bij ons aan te melden op tel.nr. 06 - 53 720 733.
Daarna kunt u het artikel samen met de factuur (of een kopie daarvan) per aangetekende post retourneren naar:
Russian Gold Hairextensions
Dakotastraat 14
6562 HG  Groesbeek

LET OP:
Vermeld op de factuur uw rekeningnummer waar wij het bedrag op terug kunnen storten.
Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en de retourzending gecontroleerd hebben, zullen wij binnen 14 kalenderdagen het bedrag terugstorten.

OMRUILEN
Indien u een artikel (accessoires) wenst om te ruilen, is dit uiteraard mogelijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst.
Neemt u daarvoor telefonisch contact met ons op, op tel.nr. 06 - 53 720 733.
Verder gelden hiervoor dezelfde voorwaarden als bij het retourneren.

Lees ook Artikel 9, 10 en 11 van onze ALGEMENE VOORWAARDEN hierover.